Return, Refund & Exchange Policy

আমরা সম্মানিত ক্রেতাদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের নীতিমালা অনুসারে রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাবেন।

১. রিটার্ন নীতি

• ✅ ভুল বা ভিন্ন পণ্য প্রাপ্তি
• ✅ ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
• ✅ অসম্পূর্ণ অর্ডার

শর্তাবলী:

• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
• পণ্য অব্যবহৃত, ট্যাগ-প্যাকেজিংসহ মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
• কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
• COD অর্ডারে রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য।
• ডেলিভারি ম্যানের সামনে রিটার্ন করলে চার্জ সরাসরি দিতে হবে।

২. এক্সচেঞ্জ নীতি

• ✅ একই মডেলের অন্য সাইজ বা রঙ (স্টক থাকলে) এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
• ✅ ডেলিভারি চার্জ ক্রেতার।
• ✅ ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ করতে হবে।
• ✅ এক্সচেঞ্জকৃত পণ্য ফের রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য নয়।

৩. রিফান্ড নীতি

• ✅ স্টক না থাকলে বা ডেলিভারি ব্যর্থ হলে রিফান্ড প্রযোজ্য।
• ✅ ৭-১০ কর্মদিবসে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• ✅ অনলাইন পেমেন্টে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই রিফান্ড।
• ✅ COD-এ মোবাইল ব্যাংকিং বা বিকল্প পদ্ধতিতে রিফান্ড হতে পারে।

৪. যোগাযোগ করুন

📞 মোবাইল: +8801892463888
💬 মেসেঞ্জার: m.me/bdsharigift
📍 অফিস ঠিকানা: Tangail, Kalihati, Balla Bazar, RM Plaza

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সাফল্য। 💙